O Hospital fica localizado na rua Professor Álvaro Pavan, 500 - Centro Cívico, e o telefone é o 4798-5055. A inauguração oficial será realizada no dia 22 de agosto, às 10 horas. Os pets que vinham sendo atendidos na antiga Clínica Caramelo e no Centro de Bem-Estar Animal continuarão recebendo todos os cuidados veterinários no Hospital Veterinário. Para isso, a Prefeitura realizou um período de transição para assegurar a continuidade dos serviços prestados nos dois locais, sem qualquer interrupção no atendimento.
A estrutura foi planejada para ampliar significativamente a rede de atendimento do município, além de oferecer atendimento especializado em cardiologia, dermatologia, oncologia, oftalmologia, gastroenterologia e ortopedia, incluindo procedimentos cirúrgicos de maior complexidade. Com a implantação do Hospital Veterinário Municipal Pró-Pet 24 horas e a ampliação da rede credenciada para castrações, a Prefeitura de Mogi das Cruzes fortalece sua política pública de proteção animal, ampliando o acesso da população a serviços veterinários gratuitos, modernos e de qualidade, reafirmando o compromisso da administração municipal com o cuidado, a prevenção e o respeito à vida animal.