Em uma reunião realizada na segunda-feira, foi decidido que uma ambulância estaria disponível no Corcovado durante todo o horário de visitação. Isso ocorreu após a morte de um turista no domingo, que passou mal em um momento em que não havia socorristas presentes. O governo do Rio de Janeiro liberou os acessos ao Cristo Redentor após uma vistoria na manhã de terça-feira (18), e as operações foram retomadas pouco antes das 8h10, quando foi confirmado que havia socorro médico disponível no local desde as 7h.
Na segunda-feira (17), os transportes para o santuário foram suspensos após a morte do turista gaúcho Jorge Alex Duarte, que ficou inconsciente nas escadarias do monumento e não sobreviveu, apesar das tentativas de reanimação. A declaração de óbito indicou "morte súbita de origem cardíaca" associada a "hipertensão essencial e uso de tabaco".
Na terça-feira, tanto o Trem do Corcovado quanto as vans das Paineiras estavam parados, aguardando a vistoria. A inspeção contou com a participação da Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor, Procon-RJ, Corpo de Bombeiros e Delegacia do Consumidor, com as concessionárias acompanhando os fiscais. Embora alguns problemas de acessibilidade e sinalização ainda não tenham sido resolvidos, a reabertura foi autorizada. A força-tarefa também destacou a necessidade de substituir as escadas rolantes, o que levará mais tempo.
Durante a segunda-feira, o acesso ao Cristo só era possível a pé. No final do dia, foi acordado que uma ambulância ficaria disponível no Corcovado durante todo o horário de visitação, com a responsabilidade do ICMBio. O órgão também informou que já iniciou tratativas com o Iphan para a rápida aprovação de projetos de acessibilidade no Alto Corcovado.
A reabertura foi anunciada pelo secretário de Defesa do Consumidor do governo do RJ, Gutemberg Fonseca, após a elaboração de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). A Arquidiocese de São Sebastião do Rio de Janeiro também se comprometeu a disponibilizar uma ambulância com equipamentos médicos para suporte às atividades religiosas no Santuário Arquidiocesano Cristo Redentor, visando atender a situação crítica de desassistência.
Melissa lamentou a falta de ambulância no parque e a ausência de atendimento de urgência, ressaltando que o posto médico só funciona a partir das 9h e fecha às 17h. Se os visitantes precisarem de atendimento médico fora desse horário, não há suporte disponível.