Conforme a concessionária, os trens estão operando com velocidade diminuída no trecho entre as estações Santo Amaro e Giovanni Gronchi, causando superlotação em toda a linha. Um roubo de cabo de energia do sistema de sinalização da estação Giovanni Gronchi, na Zona Sul de São Paulo, tem causado problemas para os usuários da Linha 5-Lilás, da ViaMobilidade, na manhã desta sexta-feira (21). De acordo com a concessionária, os trens estão operando com velocidade diminuída no trecho entre as estações Santo Amaro e Giovanni Gronchi, causando superlotação em toda a linha. Vídeos e fotos enviados por usuários mostram que as plataformas estão cheias e os trens da linha circulando lotados em ambas as direções. Os passageiros também relatam dificuldades para acessar as estações e filas do lado de fora. O problema começou por volta das 06h08 da manhã, mas a ViaMobilidade afirmou que só às 07h52, quase duas horas depois, acionou o sistema de ônibus Paese para dar suporte à operação. "Equipes técnicas estão no local para consertos e normalização da operação no menor tempo possível. A ViaMobilidade lamenta o transtorno causado aos clientes e reafirma seu compromisso com a segurança e a regularidade do serviço", declarou a empresa. A empresa também afirmou que "estão sendo implementadas estratégias para controle de fluxo, com envio de trens vazios para atender as estações mais afetadas e avisos sonoros sendo emitidos nos trens e estações". Segundo levantamento este é o segundo registro de roubo de fios que prejudica a operação da Linha 5-Lilás neste ano em São Paulo. Em todo o ano de 2024, a empresa também teve dois registros desse tipo de problema.
